FIQUE ESPERTO BANCO NÃO PEDE SENHA POR TELEFONE NÚMERO NOVO PEDINDO PIX? CONFIRA POR VOZ NÃO CLIQUE EM LINK DE SMS BOM DEMAIS PRA SER VERDADE = GOLPE DESCONFIE DA PRESSA
Guia popular antigolpe

O golpe
tá aí.
Não cai nele.

Pix, Zap, INSS, link falso. Aqui você aprende a desviar do golpe, o que fazer se cair em um — e como a gente vai cobrar pra que ele acabe de vez.

Informação que salva. Compartilhe com quem você ama.
NÃO
ENGOLE
ESSA
Teste rápido

Você cairia
nesse golpe?

PERGUNTA 1 / 3

Liga uma pessoa dizendo ser do seu banco. Ela sabe seu nome e diz que tem um Pix suspeito. Pede pra você transferir pra uma “conta segura” enquanto resolve. O que você faz?

Como o golpe funciona

Golpe diferente,
truque sempre igual.

Não importa se é por telefone, Zap ou link. O golpe segue sempre o mesmo roteiro e mexe com as mesmas emoções. Reconhecer o roteiro é metade da defesa.

01
Isca

uma mensagem, ligação ou oferta que chama sua atenção

02
Pressão

urgência, medo ou afeto pra você agir sem pensar

03
Ação

você clica, transfere ou entrega um dado

04
Prejuízo

o dinheiro some e o contato desaparece

Os 5 gatilhos que eles usam

Urgência

“É agora ou você perde.” Pressa pra você não pensar nem conferir.

Medo

“Sua conta vai ser bloqueada.” Ameaça pra te deixar nervoso e obediente.

Autoridade

Se passam por banco, governo, INSS, polícia. O crachá é falso.

Afeto

“Oi mãe, troquei de número.” Usam quem você ama pra baixar a guarda.

Vantagem

Prêmio, vaga dos sonhos, dinheiro fácil. Bom demais? Então é golpe.

Tipos de golpe

Conheça pra
não cair.

Os golpes mais comuns no Brasil, explicados sem juridiquês. Toque em um card pra ver como ele funciona, os sinais de alerta e o que fazer.

PIX·01Ligação · App
Falsa central do banco

“Detectamos um Pix suspeito na sua conta. Vou te ajudar a cancelar.”

Como funciona
ZAP·02WhatsApp · SMS
Falso parente / número novo

“Oi mãe, meu celular quebrou, esse é meu número novo. Preciso de uma ajuda urgente.”

Como funciona
INSS·03Ligação · Porta
Falso INSS e desconto no benefício

“Você tem um valor a receber do INSS” ou um desconto que apareceu sozinho no benefício.

Como funciona
SMS·04SMS · E-mail
Link falso (banco, Correios, multa)

“Sua encomenda está retida. Pague a taxa em até 24h.” “Sua conta foi bloqueada, clique aqui.”

Como funciona
JOB·05WhatsApp · Redes
Vaga falsa e dinheiro fácil

“Trabalhe de casa curtindo vídeos e ganhe R$ 300 por dia. Só pagar uma taxa de adesão.”

Como funciona
SHOP·06Redes · Sites
Loja e oferta fantasma

“iPhone pela metade do preço, só hoje!” Anúncio lindo, preço bom demais.

Como funciona
LOAN·07SMS · Ligação
Falso empréstimo e consignado

“Crédito pré-aprovado de R$ 5.000, sem consulta! Só pagar uma taxa pra liberar.”

Como funciona
CASA·08Sites · Redes
Aluguel e imóvel fantasma

“Apartamento ótimo, aluguel baixo. Faz um Pix do depósito pra garantir antes que alguém pegue.”

Como funciona
TEL·09Ligação
Falso sequestro por telefone

Gritos e choro no telefone: “Mãe, me pegaram! Faz um Pix agora, não desliga, não fala com ninguém!”

Como funciona
BOT·10Ligação · SMS
Robocall e SMS falso

“Aqui é do seu banco. Identificamos uma compra suspeita. Tecle 1 ou ligue neste número agora.”

Como funciona
Como se proteger

Seis hábitos que
travam qualquer golpe.

Você não precisa entender de tecnologia. Precisa de seis reflexos. Decore esses e você já está na frente da maioria dos golpistas.

01
Desconfie da pressa

Todo golpe tem urgência. Respire, desligue, confira com calma. Tempo é sua defesa.

02
Confirme por outro canal

Recebeu pedido de dinheiro? Ligue para a pessoa ou instituição por um número que VOCÊ já conhece.

03
Senha e código são só seus

Banco, INSS e loja nunca pedem senha, token ou código por telefone, SMS ou link.

04
Não clique em link de mensagem

Acesse banco e serviços sempre pelo app oficial ou digitando o endereço você mesmo.

05
Ative a verificação em 2 etapas

No WhatsApp e no banco. É a tranca extra que segura o golpista mesmo se ele tiver sua senha.

06
Bom demais? É golpe

Prêmio que você não disputou, renda fácil, valor esquecido. Vantagem grande e fácil é isca.

Treine o olho

Real ou golpe?

Chegou essa mensagem no seu celular. Você confiaria ou desconfiaria? Decida e descubra na hora.

?
+55 31 9 8xxx-xxxx
Mensagem SMS
CAIXA: seu benefício está disponível. Atualize o cadastro em caixa-beneficio.online/2026 em até 24h ou será cancelado.
agora
MENSAGEM 1 / 6

Confio ou desconfio?

Caí num golpe. E agora?

Respira.
Aja rápido.

Cair num golpe não é vergonha — acontece com gente esperta todo dia. O que muda o jogo é a velocidade. Os primeiros minutos são os mais importantes.

Quanto antes você agir, maior a chance de bloquear e recuperar o dinheiro.
01Aja nos primeiros minutos+
Ligue imediatamente para o seu banco pelo número oficial e peça o bloqueio da transação e do cartão. Quanto mais rápido, maior a chance de barrar o dinheiro.
02Acione o MED do Pix+
Pelo app do banco, registre uma contestação no Mecanismo Especial de Devolução (MED). O banco analisa e pode bloquear e devolver o valor que ainda estiver na conta do golpista.
03Registre o Boletim de Ocorrência+
Faça o B.O. na Delegacia Eletrônica do seu estado ou presencialmente. Guarde prints, comprovantes, números e conversas — tudo vira prova.
04Tranque o resto+
Troque suas senhas, ative a verificação em 2 etapas e avise seus contatos se o golpe foi pelo seu WhatsApp ou rede social, pra não enganarem mais gente.
05Denuncie+
Reclame no banco e na plataforma, registre no consumidor.gov.br e no Procon. Denunciar alimenta a investigação e protege a próxima pessoa.
A resposta institucional

Aprender a se defender
não basta. O golpe
tem que acabar.

Não dá pra jogar toda a responsabilidade no ombro de quem foi enganado. Esse é o plano que a Áurea defende pra atacar a engrenagem do golpe — e proteger quem é alvo.

01

Banco que falha, banco que ressarce

Instituições financeiras e fintechs precisam identificar e barrar contas-laranja e devolver quem foi vítima de falha de segurança. A conta do golpe não pode ficar só com a vítima.

02

Devolução rápida e cadastro de contas-laranja

Fortalecer e ampliar o MED do Pix e criar um cadastro nacional que bloqueie, entre bancos, as contas usadas em golpes — em horas, não em meses.

03

Fim da indústria do dado vazado

Punir de verdade o vazamento e a venda de dados pessoais. Sem seus dados na mão deles, o golpe perde a munição. LGPD com dentes.

04

Educação digital popular

Alfabetização digital nas escolas, UBS, CRAS e centros de convivência — chegando a quem mais é alvo: idosos, periferias e quem está começando na internet.

05

Proteção a idosos e ao INSS

Barrar descontos não autorizados em benefícios e endurecer a verificação no consignado. Aposentadoria não é caça de golpista.

06

Canal único, público e gratuito

Uma porta só pra denunciar, bloquear e pedir devolução — sem empurra-empurra entre banco, plataforma e polícia. O Estado do lado de quem foi enganado.

Propostas de campanha em construção, abertas à contribuição popular — do jeito Gabinetona de fazer política.

Espalhe a palavra

Um golpe a menos
começa num compartilhar.

Cards pra postar no Instagram, stories e TikTok, e textos prontos pra colar no grupo da família no Zap. Manda pra quem você ama — informação que circula salva.

NO CELULAR, COMPARTILHAR ABRE A FOLHA DO SISTEMA (WHATSAPP, INSTAGRAM…) · NO COMPUTADOR, BAIXAMOS OS PNGS PRA VOCÊ POSTAR

ALERTA DE GOLPE
“Oi mãe, é meu número novo”

Antes de mandar Pix, ligue pro número antigo. Sempre.

O GOLPE TÁ AÍ@aureacarolina
FEED 1:1
WhatsApp
ALERTA DE GOLPE
Banco não pede Pix de segurança

Ninguém do banco vai te pedir pra transferir pra “conta segura”.

O GOLPE TÁ AÍ@aureacarolina
STORY 9:16
WhatsApp
ALERTA DE GOLPE
Não clique. Digite você mesmo.

Encomenda retida, conta bloqueada, multa: o link é isca.

O GOLPE TÁ AÍ@aureacarolina
FEED 1:1
WhatsApp
ALERTA DE GOLPE
Olho no desconto do INSS

Confira seu benefício no Meu INSS ou no 135. Desconto que apareceu sozinho, conteste.

O GOLPE TÁ AÍ@aureacarolina
STORY 9:16
WhatsApp
ALERTA DE GOLPE
Trabalho não cobra pra começar

Renda fácil que pede “taxa de adesão” é golpe.

O GOLPE TÁ AÍ@aureacarolina
FEED 1:1
WhatsApp
ALERTA DE GOLPE
Caiu num golpe? Aja em minutos

Liga no banco, registra o MED do Pix e faz o B.O. Rápido aumenta a chance de recuperar.

O GOLPE TÁ AÍ@aureacarolina
STORY 9:16
WhatsApp
ALERTA DE GOLPE
Ligou gritando “me sequestraram”?

Desliga e liga pra pessoa. Quase sempre ela tá bem em casa. Não faz Pix no susto.

O GOLPE TÁ AÍ@aureacarolina
STORY 9:16
WhatsApp
ALERTA DE GOLPE
Empréstimo não cobra antes

“Taxa pra liberar o crédito”? É golpe. Dinheiro sério não pede Pix adiantado.

O GOLPE TÁ AÍ@aureacarolina
FEED 1:1
WhatsApp
Quem está nessa com você

Áurea Carolina

Cientista política, educadora popular e ativista mineira. Foi a vereadora mais votada da história de Belo Horizonte e, depois, a mulher mais votada de Minas para a Câmara dos Deputados.

Sua marca é fazer política perto da vida real das pessoas — falando a língua das ruas, das periferias, das mulheres e da juventude. É esse jeito que ela traz pra esse guia: explicar simples, proteger quem é alvo e cobrar quem tem poder de mudar as regras.

+162 mil

votos — a mulher mais votada de MG para a Câmara em 2018

Gabinetona

modelo de mandato compartilhado e participativo que ela criou

Cientista política

e educadora popular, formada e mestre pela UFMG